Politique de confidentialité (RGPD)

Données collectées

Nous collectons des données personnelles strictement nécessaires à la gestion de notre activité :

• Informations de contact : nom, prénom, email, téléphone

• Informations de facturation : adresse postale, SIRET, entreprise

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.

• Données issues des formulaires, devis ou paiements en ligne

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services et produits proposés sur le site

• Émettre devis et factures

• Gérer les comptes clients

• Communiquer par email ou téléphone (informations, offres, support)

• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

Base légale

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, devis, facturation)

• Le consentement (newsletter, cookies marketing)

• L’intérêt légitime (sécurité du site, analyse de performance)

Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale

• Données de contact (formulaires non commerciaux) : 12 mois

• Cookies : jusqu’à 13 mois

• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, rectification, effacement de vos données

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@ideaweb.fr.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques (HTTPS, pare-feu, mises à jour régulières) et organisationnelles (accès restreint, sauvegardes, pseudonymisation) pour protéger vos données.